Términos del servicio
Última actualización: agosto de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y las compras realizadas a través de la tienda online YASVA.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber tenido la posibilidad de conocer las características del producto, precio, condiciones de entrega y políticas aplicables a su compra.
1. Productos
YASVA comercializa productos físicos de distintas categorías, incluyendo artículos para el hogar, cuidado personal, bienestar y otras categorías de consumo.
Procuramos que las fotografías, descripciones, características y precios sean claros y actualizados.
Las imágenes tienen una finalidad ilustrativa. Podrán existir pequeñas variaciones en empaques, presentación o tonalidad siempre que estas no modifiquen las características esenciales del producto.
2. Realización de pedidos
Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información verdadera y suficiente, incluyendo:
- Nombre y apellido.
- Número de teléfono.
- Provincia y ciudad.
- Dirección de entrega.
- Referencias de ubicación cuando sean necesarias.
YASVA podrá contactar al cliente antes del despacho para confirmar el pedido y verificar la información de entrega.
3. Precios
El precio aplicable será el informado al momento de la compra o confirmación del pedido.
Cuando exista un costo de envío u otro cargo relacionado con la operación, este deberá mostrarse o comunicarse antes de confirmar definitivamente la compra.
Las promociones estarán sujetas a disponibilidad, vigencia y condiciones específicas anunciadas.
4. Pago contra entrega
Nuestro método principal de pago es contra entrega.
El cliente deberá pagar el valor confirmado del pedido cuando reciba el paquete.
En pagos en efectivo, recomendamos disponer del valor necesario para facilitar la entrega.
5. Compromisos del cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar información real.
- Facilitar una dirección adecuada para la entrega.
- Mantener un número telefónico disponible.
- Recibir el pedido confirmado o autorizar a otra persona para hacerlo.
- Utilizar los productos conforme a sus instrucciones.
- No realizar pedidos falsos, fraudulentos o deliberadamente destinados a causar perjuicio.
6. Compromisos de YASVA
YASVA se compromete a:
- Brindar información clara sobre los productos.
- Respetar las condiciones confirmadas de la compra.
- Gestionar adecuadamente los pedidos.
- Proporcionar atención al cliente.
- Atender reclamos, garantías y devoluciones.
- Proteger los datos personales.
- Cumplir la legislación ecuatoriana aplicable.
7. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si un producto solicitado deja de encontrarse disponible antes del despacho, YASVA podrá contactar al cliente para ofrecer una alternativa, reprogramación o cancelación.
El cliente no estará obligado a aceptar un producto sustituto.
8. Entregas
Los tiempos y condiciones de entrega se encuentran regulados en nuestra Política de Envíos.
Los plazos podrán verse afectados excepcionalmente por cierres viales, condiciones climáticas, problemas operativos del transportista, desastres naturales u otros acontecimientos fuera del control razonable de YASVA.
9. Garantías, cambios y devoluciones
Las solicitudes estarán reguladas por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y por la legislación ecuatoriana aplicable.
Ninguna disposición de estos términos pretende eliminar o limitar derechos obligatorios reconocidos al consumidor.
10. Uso adecuado de la tienda
No está permitido utilizar la tienda para:
- Realizar actividades fraudulentas.
- Intentar vulnerar su seguridad.
- Introducir código malicioso.
- Suplantar la identidad de otra persona.
- Utilizar información o contenido de manera ilícita.
11. Legislación aplicable
Las relaciones comerciales efectuadas mediante YASVA estarán sujetas a las leyes vigentes de la República del Ecuador, incluyendo las normas relacionadas con protección del consumidor, comercio electrónico y protección de datos personales.
Contacto YASVA:
Teléfono / WhatsApp: 0961764776
Correo: jadanruby2022@gmail.com